极目新闻评论员 吴双建
7月13日，重庆渝中文旅发布关于“洪崖洞景区旅拍揽客引发纠纷”的情况通报称，2025年7月10日19时31分，游客朱某波一行4人在洪崖洞游玩时，旅拍推销人员唐某（女）拍朱某波侄女肩膀推销旅拍产品，继而因言语态度问题引发口角纠纷，后续将依法依规、公平公正予以严肃处理。（据7月13日顶端新闻报道）
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官方的通报与此前媒体报道有出入。通报称，是因为拍女孩肩膀拉客引发纠纷，并非强拉女孩拍照。另外，此前当事人称，最终此事闹到了派出所，直至民警劝解后，他们才得以脱身离开。当地称，巡逻警力迅速到场处置并进行调处，游客因另有行程安排先行离开。
官方的通报无疑是对舆论的尊重，查清事实及时通报，能消除公众心中的疑问。特别是洪崖洞这样的热点景区，再加上暑期旅游高峰，负面信息影响城市形象，及时调查、公正处理就十分有必要。
然而，洪崖洞景区，特别是商拍引发的纠纷时有发生。据此前媒体报道，当事人称洪崖洞景区附近有几百名这种拍照收费的人，大部分都是帮忙拉客的“串串”。就是说，拉客行为影响游客体验是客观存在的。
当地通报
在竞争激烈之下，就不排除个别人采取不当手段拉客。就此例而言，未经他人同意，拍他人肩膀造成身体接触就是一种不礼貌的行为。他们对游客的滋扰，是对景区形象的毁损，不能因为不存在强制消费而低估。特别是唐某嚣张的言行，是在给当地抹黑。游客就是想体验一下风情，安静看一下风景，到底犯了什么错，要屡被滋扰？
一些热门景区，游客遭遇各种推销导致的纠纷事件并不少见。如果说，景区及周边真有数百人的“串串”，还有谁会逃脱他们的干扰？
整顿景区旅游秩序，必须对拉客现象零容忍。商家开展经营，应该遵守景区秩序，不能滋扰游客是底线。拍打他人肩膀，发生口角冲突后恼羞成怒，强行拍打手机要求删除视频，这样的行为就不能惯着，应该依法依规严肃处理，以维护游客合法权益，维护景区环境。
所以，景区有必要对相关商户提出要求，规范他们的经营行为。对于拉客行为，要明确制止。不要让他们毁了景区的美景，坏了游客的兴致。
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